1. Všeobecné ustanovenia

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Dotknutou osobou je každá fyzická osoba (zákazník alebo návštevník webovej stránky), ktorej osobné údaje sú spracúvané.

2. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Spracúvame najmä tieto údaje:

  • meno a priezvisko
  • adresa (ulica, mesto, PSČ)
  • e-mail
  • telefónne číslo
  • IP adresa a cookies

3. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

  • Plnenie zmluvy
    (vybavenie objednávky, fakturácia, doručenie tovaru, komunikácia)
  • Plnenie zákonných povinností
    (účtovníctvo, daňové povinnosti, archivácia)
  • Vybavenie dopytov
    (kontaktný formulár, e-mailová komunikácia)
  • Marketing (newsletter)
    (zasielanie informácií o novinkách a akciách – iba so súhlasom)
  • Zákaznícky účet
    (zjednodušenie nákupu a správa objednávok)

4. Právny základ spracúvania

  • plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
  • zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)
  • oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)
  • súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)

5. Doba uchovávania údajov

  • objednávky a zmluvy: 2 roky (záruka)
  • účtovné doklady: 10 rokov
  • reklamácie: 3 roky
  • kontaktné formuláre: max. 1 rok
  • marketing (newsletter): do odvolania súhlasu
  • zákaznícky účet: po dobu jeho existencie

6. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté:

  • kuriérskym spoločnostiam
  • účtovnej firme
  • poskytovateľovi webhostingu / e-shop systému
  • marketingovým nástrojom (napr. Google, Meta)
  • štátnym orgánom (ak to vyžaduje zákon)

Osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám mimo uvedených prípadov.

7. Cookies

Webová stránka používa cookies na:

  • správne fungovanie stránky
  • analytiku (napr. Google Analytics)
  • marketing (napr. reklamy)

Používanie cookies môže používateľ odmietnuť alebo upraviť v nastaveniach prehliadača.

8. Práva dotknutej osoby

Máte právo:

  • na prístup k údajom
  • na opravu údajov
  • na vymazanie („právo byť zabudnutý“)
  • na obmedzenie spracúvania
  • na prenosnosť údajov
  • namietať proti spracúvaniu
  • podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

9. Odvolanie súhlasu

Súhlas so spracúvaním osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať:

10. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať.
Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke.